MultienviosExpress Pro · MultiEnvíos Express Honduras
MultiEnvíos Express ("nosotros", "nuestro") opera la aplicación móvil MultienviosExpress Pro disponible para dispositivos iOS y Android. Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos como usuario.
Al descargar, instalar o utilizar MultienviosExpress Pro usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de estas prácticas, le recomendamos no utilizar la aplicación.
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de paquetería y envíos:
| Dato | Propósito | Obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre completo | Identificación del cliente y confirmación de pagos | Sí |
| Correo electrónico | Autenticación, notificaciones y comprobantes de pago | Sí |
| Número de casillero | Consulta de paquetes y embarques asignados al cliente | Sí |
| Datos de embarques y paquetes | Seguimiento del estado de sus envíos | Sí |
| Información de pago | Procesamiento de pagos a través de pasarela Ficopos | Solo al pagar |
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
No utilizamos su información para publicidad de terceros, perfilado comercial, ni la vendemos o cedemos a empresas de marketing.
Sus datos de sesión (token de autenticación, nombre, correo y código de casillero) se almacenan de forma segura en el dispositivo utilizando Flutter Secure Storage, que emplea el Keychain en iOS y el KeyStore cifrado en Android.
La comunicación entre la app y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS con cifrado TLS. Nuestros servidores están alojados con medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo autenticación por tokens y validación de solicitudes.
Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados en nuestros servidores ni en la aplicación. El procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por Ficopos (hn.ficoposonline.com), proveedor certificado PCI-DSS.
Compartimos información únicamente en los siguientes casos limitados:
No compartimos, vendemos ni transferimos su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento expreso.
Como usuario de MultienviosExpress Pro usted tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos a través del correo indicado en la sección de Contacto de este documento.
Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa con MultiEnvíos Express. Al solicitar la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar su información personal en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley hondureña nos obligue a conservarla por un período mayor (por ejemplo, registros fiscales o de transacciones).
Los datos almacenados localmente en su dispositivo pueden eliminarse en cualquier momento cerrando sesión desde la sección Mi Perfil de la aplicación, lo cual borra el token y datos de sesión del dispositivo.
MultienviosExpress Pro está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder con la eliminación inmediata de dicha información.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio significativo será notificado a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos:
Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
✉ marcocerrato11@gmail.com